Diese Datenschutzerklärung gilt für die Chat-Agenten von „Talk to my Agent" (agent.audajo.de). Sie beschreibt, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn du mit einem Agenten chattest oder ein Anliegen bzw. Kontaktdaten hinterlässt.
Verantwortlich ist die im Impressum genannte Stelle:
Auda Holding UG (haftungsbeschränkt)
Tannhäuserstraße 11-1, 72768 Reutlingen
E-Mail: support@audajo.de
Betreibt ein Dritter (z. B. eine Kommune/Organisation) einen einzelnen Agenten, kann dieser zusätzlich verantwortlich sein.
Die Auslieferung erfolgt über Server in Deutschland (Hetzner Online GmbH). Technisch erforderliche Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL, Browserinformationen, Server-Logs) werden zur sicheren Bereitstellung verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zur Beantwortung werden deine Chat-Nachrichten an unseren KI-Dienstleister Mistral AI (Frankreich, EU) übermittelt und dort verarbeitet – als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO, innerhalb der EU.
Bitte gib keine sensiblen Daten in den Chat ein, die nicht zur Bearbeitung deines Anliegens nötig sind.
Wenn du ein Anliegen schilderst und Kontaktdaten (Name, E-Mail und/oder Telefon) hinterlässt – im Chat oder über das Kontaktformular –, speichern wir diese, um dein Anliegen zu bearbeiten und dich zu kontaktieren.
Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Deine Einwilligung inkl. Zeitstempel wird zu Nachweiszwecken gespeichert; Widerruf jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich.
Neue Anliegen/Leads werden dem jeweiligen Betreiber per E-Mail und/oder Telegram gemeldet, damit er zeitnah reagieren kann. Bei Telegram-Benachrichtigung werden die betreffenden Inhalte an die Telegram Messenger Inc. übermittelt.
Chat-Verläufe werden gespeichert, damit Betreiber Anliegen nachvollziehen und beantworten können.
Für den öffentlichen Chat setzen wir nur technisch notwendige Cookies bzw. lokalen Speicher (z. B. Session). Im eingeloggten Dashboard kommen notwendige Cookies für Login (access_token) und CSRF-Schutz (csrf_token) hinzu.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung/Einschränkung, Widerspruch, Widerruf erteilter Einwilligungen sowie Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.
Kontakt: support@audajo.de
Stand dieser Datenschutzerklärung: Juli 2026.